买家收到商品后,不满意提出退货,这个时候应该怎么办呢?()
A: 商家应该无条件答应客户退货要求。
B: 商家应该主动向买家及时了解情况,查清买家不满意的原因,争取在考虑双方利益的前提下,最大限度地满足顾家的要求。
C: 跟买家明确表示交易完成后,货款付清,不能退货。
D: 在商家了解确实是货的原因,只能换货,不能退货。
A: 商家应该无条件答应客户退货要求。
B: 商家应该主动向买家及时了解情况,查清买家不满意的原因,争取在考虑双方利益的前提下,最大限度地满足顾家的要求。
C: 跟买家明确表示交易完成后,货款付清,不能退货。
D: 在商家了解确实是货的原因,只能换货,不能退货。
举一反三
- 买家退货后,商家拒绝“确认收到退货”的,买家在商家拒绝“确认收到退货”之时起()小时内未修改换货协议的,换货流程关闭。 A: 24 B: 36 C: 48 D: 72
- 商家同意退货申请后,收到买家退回的商品,检查无误后,确认收到货物,货款立刻返回买家账户。
- 商家拒绝“确认收到退货”后,买家修订了换货协议后,商家需在()小时内“确认收到退货”,逾期未确认,系统自动“确认收到退货”。 A: A24 B: B36 C: C48 D: D72
- 消费者购买商品后向商家索要发票,但是商家暂时没法开发票。这个时候商家应该如何处理() A: 直接拒绝 B: 与买家协商 C: 不理睬 D: 让买家申请退货退款
- 买家办理退货后,客服应该怎么处理?()