互动营销的实质是( )。
A: 企业提出价值主张,顾客感知价值
B: 企业让顾客参与进来,充分考虑消费者的实际需求并生产出顾客需要的产品
C: 对产品进行推广
D: 与顾客共同创造价值
A: 企业提出价值主张,顾客感知价值
B: 企业让顾客参与进来,充分考虑消费者的实际需求并生产出顾客需要的产品
C: 对产品进行推广
D: 与顾客共同创造价值
举一反三
- 顾客让渡价值和顾客感知价值都是企业传递给顾客,且让顾客感受到的实际价值。( )
- ( )是指企业提供的,使顾客感到满意的实际价值,是顾客总价值与顾客总成本之间的差额。 A: 生产价值 B: 顾客让渡价值 C: 服务价值 D: 消费价值
- ( )是企业传递给顾客,让顾客感受到的实际价值 A: 顾客满意 B: 顾客期望 C: 服务质量 D: 感知价值
- 顾客感知价值与顾客终身价值之间的关系是( )。 A: 顾客感知价值越大,顾客终身价值就会越大 B: 顾客终身价值越大,顾客感知价值就会越大 C: 前者是企业为顾客创造的价值,后者是顾客为企业实现的价值 D: 顾客终身价值的测算基础是企业所有的顾客
- 顾客的总价值与顾客总成本之差是指 A: 顾客让渡价值 B: 产品价值 C: 服务价值 D: 企业让渡价值