遇有现场发生旅客或工作人员意外伤病事件时，员工要及时上报，并在第一时间为旅客或工作人员提供帮助，协助医疗救护人员妥善处置伤病旅客。
对
举一反三
- 发生地面人员患病时，现场处置人员根据旅客的实际情况，为旅客提供温水、毛巾或毛毯等。
- 知情同意书的填写要求正确的是（） A: 在有资质的医疗急救人员的指导下，向旅客提供帮助时。需要医疗急救人员在《应急医疗设备和药品使用知情同意书》上予以记录和签字 B: 客舱机组人员向旅客提供帮助时，需向旅客提供设备或药品使用说明书并要求仔细阅读，在提供应急医疗设备或药品时，需要旅客本人或其同行人签署《应急医疗设备和药品使用知情同意书》 C: 当不能及时得到医疗急救人员的指导、伤病旅客因为意识状态等原因无法或不愿意签署《应急医疗设备和药品使用知情同意书》时，可以由伤病旅客的同行人员（如有）或2名以上（含乘务长）客舱机组成员在《应急医疗设备和药品使用知情同意书》上记录和签字 D: 知情同意书，落地后24小时内交回基地航医室
- 列车、车站发生旅客人身伤害时，站车工作人员应当到场查看旅客伤害情况（）。 A: 报告列车长 B: 站长组织救护 C: 稳定人员情绪 D: 维护现场秩序
- 飞行中发生的紧急医学事件不包括： A: 造成飞机改航备降等不正常运行的人员伤病或死亡 B: 机不正常运行导致的人员伤病或死亡 C: 突发公共卫生事件 D: 旅客突发癫痫，稍后自行恢复
- 飞行中发生的紧急医学事件包括（） A: 造成飞机改航备降等不正常运行的人员伤病或死亡 B: 飞机不正常运行导致人员伤病或死亡 C: 机长认为可能造成旅客与公司发生纠纷的其他紧急医学事件 D: 突发公共卫生事件
内容
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工作人员工作时，接拿旅客物品时，可以单手递接旅客物品（）
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发生旅客伤病时，正确做法是（）。 A: 提供协助 B: 自行处理 C: 情形严重的，报告客调 D: 通过广播寻求医护人员帮助
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当在贵宾厅发生旅客心脏骤停情况时，以下哪项是不恰当的行为？ A: 在场人员协助拨打120急救 B: 贵宾厅工作人员及时进行CPR救助 C: 在场人员帮助寻找AED设备 D: 在场人员围成一圈，拿出手机拍视频发朋友圈
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飞行中发生的紧急医学事件包括：造成飞机（ ）等不正常运行的人员伤病或死亡，飞机不正常运行导致人员伤病或死亡，以及突发_______事件。
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工作人员在车站领导的统一指挥下负责现场的客运组织工作，带领客运人员迅速疏散旅客，稳定旅客情绪，就近使用消防设施和器材扑救，组织救护伤员，并随时向车站安全生产指挥中心汇报现场情况，有效开展应急处置（）