客户资源集中在业务员手中容易产生的问题( )
A: 业务员从公司离职，很可能会带走这个客户
B: 客户对公司产生信任危机
C: 不告知公司客户的业务信息
D: 阻碍公司的业务资源共享
A: 业务员从公司离职，很可能会带走这个客户
B: 客户对公司产生信任危机
C: 不告知公司客户的业务信息
D: 阻碍公司的业务资源共享
A,C,D
举一反三
- 外贸公司在迅速发展的同时，存在以下哪些问题会影响公司的发展呢（ ） A: 市场定位不明确 B: 缺乏对客户满意度的感知 C: 公司内部存在业务冲突 D: 客户资源集中在业务员手中
- 第三级客户信息是指（） A: 一旦泄露可能会对客户合法权益、公司业务经营和客户服务造成损失的客户信息，主要包括个人客户与团体组织客户的关系信息、关系人信息（除身份信息、联系信息）、客户树信息、偏好信息、特征信息、资产信息、标签信息、业务信息、评价信息、意向信息、保单统计信息等 B: 一旦泄露可能会对客户合法权益、公司业务经营和客户服务造成重大损失的客户信息，主要包括个人客户与团体组织客户的身份信息、联系信息、关系人信息中的身份信息、联系信息及业务信息中的银行账户信息 C: 一旦泄露可能会对客户合法权益、公司业务经营和客户服务造成不良影响的客户信息，主要包括个人客户与团体组织客户的接触信息、客户活动信息 D: 一旦泄露可能会对客户合法权益、公司业务经营和客户服务造成一定损失的客户信息，主要包括个人客户与团体组织客户的关系信息、关系人信息（除身份信息、联系信息）、客户树信息、偏好信息、特征信息、资产信息、标签信息、业务信息、评价信息、意向信息、保单统计信息等
- 按照服务的客户性质划分，商业银行对公业务可以分为公司业务和（）。 A: 投资银行业务 B: 小企业金融业务 C: 国际业务 D: 机构业务
- 重客管理是为了提升对公重要客户的业务办理体验度，重客主要包括（） A: 公司重客卡客户 B: 零售公司捷算卡优质客户 C: 白金卡客户
- 按照服务的客户性质划分，以下哪几种业务可纳入商业银行对公业务（）。 A: A投资银行业务 B: B小企业金融业务 C: C机构业务 D: D公司业务
内容
- 0
开发客户是外贸业务员的核心业务环节。
- 1
（）是商业银行面向单位客户提供的金融服务。 A: 公司业务 B: 储蓄业务 C: 零售业务 D: 批发业务
- 2
以下（）行为不能让你取得客户信任？ A: 赞扬客户 B: 关心其利益 C: 表现出对客户公司业务的理解和熟悉 D: 多了解客户的私人情况
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公司类业务发展转型中，各个事业部一定要把（）抓在手里。 A: 新拓展的客户 B: 合作良好的客户 C: 优质客户 D: 存款资源
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签单流程涵盖的岗位包括：（） A: 业务员、业务内勤、出单员、财务人员 B: 业务员、初审员、出单员、财务人员 C: 业务员、核保员、出单员、财务人员 D: 业务员、核保员、业务内勤、出单员、财务人员