关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-06-14 简答客户关系管理的步骤是什么? 简答客户关系管理的步骤是什么? 答案： 查看 举一反三 【简答题】什么是客户细分?在实施客户关系管理时,客户细分的目的是什么? 你认为“客户关系管理”这个词的核心主体是什么？ A: 客户 B: 关系 C: 服务 D: 管理 客户关系管理的实施步骤包括：（）、了解客户需求、（）。 举例说明客户关系管理中的，1、谁是客户?2、什么是关系，都有那些关系以及关系的特点是那些？3、管理谁？及客户如何管理？ 客户关系管理与客户服务的关系哪种描述是正确的?A.()客户服务是客户关系管理系统的重要组成部分()B.()客户关系管理就是客户服务，两者内涵相同()C.()客户关系管理与客户服务两者完全不同
