• 2022-06-14
    向客户推荐产品或提供服务时,从业人员应对所推荐的产品及服务进行充分的()。
    A: 风险提示
    B: 夸大陈述
    C: 宣传
    D: 承诺和保证
  • A

    内容

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      下列关于风险提示的说法,不正确的是()。 A: 银行业务具有较强的专业性。就具体产品而言,银行与客户之间的权利和义务安排、产品的收益性、费率高低、风险防范措施等因素对客户决定是否购买某种产品或服务有重要的影响 B: 向客户推荐产品或提供服务时,银行业从业人员应当根据监管规定的要求,对所推荐的产品及服务涉及的法律风险、政策风险以及市场风险等进行充分的提示 C: 对客户提出的问题应当以银行利益最大化的原则答复,不得为达成交易而隐瞒风险或进行虚假或误导性陈述,并不得向客户做出不符合有关法律法规及所在机构有关规章制度的承诺或保证 D: 客户获得充分的信息,对银行产品和服务做出理性判断,这是决定是否与银行建立业务联络或购买银行产品或服务的前提条件,也是一个稳健而负责任的银行应该采取的营销态度

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      客户经理向客户推荐基金产品时,可以承诺保证收益。

    • 2

      为了提升写字楼形象,物业服务企业应对写字楼进行产品推荐、形象宣传。

    • 3

      证券公司从事客户资产管理业务,应当遵循原则,向客户推荐适当的产品或服务,禁止误导客户购买 与其风险承受能力不相符合的产品或服务

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      客服代表采用()向目标客户进行产品推荐及销售,使得客户充分了解银行产品优势与特点。 A: 有效的营销 B: 服务升级 C: 沟通技巧 D: 预约