网络零售部门需要负责在线答复客户和订单处理等工作。
举一反三
- 4. 主要负责后台订单审批、到账确认、订单完结、积分处理、退货退款处理，以及客户投诉和咨询处理的部门是（C ）。A、 物流部门B、 商品部门C、 客服部门D、 运营部门
- 网络售中服务包括（）。 A: 订单处理 B: 服务流程设计 C: 产品安装 D: 客户跟踪
- 单选题(分值:3分)得分: 分主要负责后台订单审批、到账确认、订单完结、积分处理、退货退款处理,以及客户投诉和咨询处理的部门是( )。 A: 物流部门 B: 商品部门 C: 客服部门 D: 运营部门
- 解决顾客在线查询订单咨询，中途未收到物品如何的处理的问题等都属于售中服务。
- 负责退换货、处理纠纷、评价处理、客户答疑等的电子商务部门是（）部