甘肃银行大堂经理是指在营业网点大厅内从事（）。
A: 厅堂人员管理、客户引导分流、业务指导咨询、业务介绍、秩序维护、客户异议处理等职责的工作人员
B: 客户引导分流、业务指导咨询、业务介绍、秩序维护等职责的工作人员
C: 客户引导分流、业务指导咨询、业务介绍、秩序维护、客户异议处理等职责的工作人员
D: 以上都不是
A: 厅堂人员管理、客户引导分流、业务指导咨询、业务介绍、秩序维护、客户异议处理等职责的工作人员
B: 客户引导分流、业务指导咨询、业务介绍、秩序维护等职责的工作人员
C: 客户引导分流、业务指导咨询、业务介绍、秩序维护、客户异议处理等职责的工作人员
D: 以上都不是
举一反三
- 大堂经理的主要工作内容是（） A: 为高端客户提供“一对一”服务 B: 负责营业网点客户分流、业务咨询、营销宣传 C: 从事产品销售服务工作 D: 拓展并维护私人银行客户
- 按照大堂经理客户引导分流方法要求，大堂经理在接待客户咨询时，首先应进行（）。 A: 银行卡类别识别 B: 客户特征识别 C: 业务种类识别 D: 金额区分
- 大堂服务团队工作职责有（） A: 迎来送往，咨询解答 B: 分流引导，业务辅导 C: 识别转介，等候管理 D: 环境管理规范服务 E: 异常处理
- 流程是指客户到达柜台时，柜员迎接客户，及时办理业务并礼貌送别客户的服务流程（） A: 开门迎客 B: 业务咨询 C: 客户分流 D: 业务处理
- 大堂经理的主要岗位职责包括（）. A: 客户识别、引导和分流 B: 销售管理 C: 销售推荐 D: 业务管理 E: 客户投诉处理 F: 服务管理