顾客价值具有以下基本特征（）。
A: 主观判断
B: 客观评价
C: 得失权衡
D: 企业决定
E: 顾客决定
A: 主观判断
B: 客观评价
C: 得失权衡
D: 企业决定
E: 顾客决定
A,C,E
举一反三
内容
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以下关于顾客价值的说法不正确的是（）。 A: 顾客价值实际上是顾客的感知价值，即顾客在感知利得与感知利失之间的权衡 B: 顾客价值具有层次性、动态性和关系性 C: 关系营销会为顾客创造出比单纯的交易营销更大的价值 D: 顾客价值的高低能促进企业价值的提高
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在当今顾客驱动的经济环境下，顾客价值是决定企业生存和发展的关键因素。
- 2
顾客的_______________决定了企业和产品在顾客心目的形象，决定了顾客的购买行为。
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支撑线和压力线的确认是 A: 客观走势决定 B: 人为主观判断 C: 主观和客观综合决定 D: 以上都不对
- 4
顾客价值是顾客对产品或服务的一种感知，它基于顾客的个人主观判断。