个性化信息服务在提供个性化定制时，首先需要建立（）
A: 用户个人资料库
B: 数字化信息资源库
C: 个性化服务系统
D: 个性化服务评价系统
A: 用户个人资料库
B: 数字化信息资源库
C: 个性化服务系统
D: 个性化服务评价系统
A
举一反三
- 定制化理念包括（）。 A: 多样化服务 B: 个性化服务 C: 人性化服务 D: 标准化服务 E: 极致化服务
- 个性化信息服务的类型包括（ ）? 个性化界面定制服务|个性化信息检索定制服务|个性化内容定制服务|个性化信息推荐服务
- ()是在充分支持用户检索策略、检索方法和检索结果处理的个性化基础上，为用户提供服务。 A: 个性化界面定制服务 B: 个性化信息检索定制服务 C: 个性化内容定制服务 D: 个性化信息推荐服务
- 网络客户服务的层次中最高的是（） A: 单向信息服务 B: 初步个性化信息服务 C: 个性化互动服务 D: 客户化服务
- 云计算的资源以（）的方式向用户提供服务。 A: 透明化 B: 虚拟化 C: 实例化 D: 个性化
内容
- 0
网络时代，顾客服务需求的特点有（ ）。 A: 小规模 B: 定制化 C: 便捷化 D: 个性化
- 1
欧洲主流动画的个性在于（）。 A: 个性化 B: 悲剧化的主体 C: 表演形式的风格化 D: 商业化
- 2
安时达致力于提供专业化、智能化、（）的一站式家电服务系统解决方案。 A: 平台化 B: 精细化 C: 品质化 D: 个性化
- 3
哪一项最好的说明了电子商务技术中个性化和定制化的差异？ A: 定制化是由客户对产品进行调整；个性化是由公司为用户进行产品或服务修改 B: 个性化是由客户对产品进行调整；定制化是由公司为用户进行产品或服务修改 C: 定制化是指为消费者调整营销讯息；个性化是基于用户的偏好调整产品或服务 D: 个性化是指为消费者调整营销讯息；定制化是基于用户的偏好调整产品或服务 E: 两者无差异，都是指为消费者修改产品或者沟通讯息
- 4
服务个性化是针对客户的（）来向用户提供满足其各种个性需求的服务。