寒暄可以尽快建立融洽与友好的气氛，以下寒暄方式不合适的有哪些？
A: 李姐，今天这身衣服很适合您啊，很衬您的肤色。
B: 王院长，听说您儿子高考落榜了，唉，真替您难过。
C: 李先生，听您口音是山东的吧？，这么巧，我也是山东的。
D: 您不就是那个抗击疫情的钟南山吗？见到你太荣幸了。
A: 李姐，今天这身衣服很适合您啊，很衬您的肤色。
B: 王院长，听说您儿子高考落榜了，唉，真替您难过。
C: 李先生，听您口音是山东的吧？，这么巧，我也是山东的。
D: 您不就是那个抗击疫情的钟南山吗？见到你太荣幸了。
B,D
举一反三
- 询问打电话者时，口气一定要保持谦虚、客气、友好，以下做法正确的包括（)。 A: 请稍等片刻 B: 您的吩咐我已经记录下来了，现在复述一遍给您听吗 C: 请问，您可以留下您的电话号码吗 D: 请问先生您贵姓
- 以下表述是（）。“您应该买这件衣服！这件衣服太适合您了，不长不短、不肥不瘦，刚刚好。您这样的身材就该买这样的衣服。”
- “您儿子正在学习钢琴吧？他是个勤奋的孩子，您一定很欣慰吧”
- “您累了休息一下吧！”这种寒暄的方法是( )。
- 以下哪些选项不属于服务禁语（） A: A-我很理解您的心情。 B: B-我们不可能这么说是您自己听错了吧。 C: C-“请问您可以（能）告诉我您的身份证号码吗？”,, D: D-对不起，请问这样清楚吗？
内容
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适合初访打招呼的是 A: 初次登门，打扰你们，真不好意思！ B: 一直想来拜访您，今天能见到您非常荣幸。 C: 真对不起，给您添麻烦了。 D: 初次拜访就让您久等了，不好意思。
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用户对坐席的解答不清楚，正确的解答为（） A: 我已经给您解释了，您没听清楚吗？ B: 抱歉师傅，我已经说的很明白了 C: 非常抱歉，可能是我没给您解释清楚，请允许我再为您解释一遍 D: 我已经说了很多遍了
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以下哪些话题阻碍了沟通交流（） A: 您好像很生气，要不要谈谈怎么回事呢 B: 我认为你最好先打电话给他 C: 时间到了，该洗澡了 D: 假设我是您的虐人，您试着告诉我您想说的话 E: 您今天想谈些什么呢？由您作主好了
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“先生，这款手机特别适合您，您用了一定会很满意，我来帮您拆开把屏保膜贴好。”这个销售员使用的是（
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很高兴见到您。我们一直期待着您的到来。