业务推销中，业务员听取客户的意见时，可以（）。
A: A提出一些问题
B: B打断对方讲话
C: C自己抢着发言
D: D附和对方的谈话
A: A提出一些问题
B: B打断对方讲话
C: C自己抢着发言
D: D附和对方的谈话
举一反三
- 人际交往中，聆听时当听到不符合自己看法的意见时，可以打断对方的讲话。
- 营业人员与客户交谈过程中，倾听比谈话更重要，在倾听时可以随意抢嘴发言或打断对方谈话。
- 有效的倾听包括哪些（） A: 专心地听对方讲话，不受外界干扰 B: 尽量让对方把话讲完，不轻易打断对方的讲话，如对方说话离题太远，应恰当引导回到主题上来。 C: 对对方的谈话要做出适当反应，不要自始至终默不作声 D: 充分听取对方的谈话，不放过每一个有关的信息，不要轻易做出判断和表达自己的观点和意见 E: 不论是对方没有讲清楚，还是自己没有听清楚的问题，都应该客气地请对方重复，一直到听清楚为止。
- 有效倾听包括的要素（）不论是对方没有讲清楚还是自己没有听清楚，都应该客气请对方重复。 A: 专心听对方讲话，不受外界干扰 B: 尽量让对方把话讲完，不轻易打断，发现离题太远，注意引导 C: 对对方的谈话要做出适当反应 D: 充分听取对方的谈话，不轻易做出判断和表达自己的观点或意见
- 有效的倾听包括哪些（） A: A专心地听对方讲话，不受外界干扰 B: B尽量让对方把话讲完，不轻易打断对方的讲话，如对方说话离题太远，应恰当引导回到主题上来。 C: C对对方的谈话要做出适当反应，不要自始至终默不作声 D: D充分听取对方的谈话，不放过每一个有关的信息，不要轻易做出判断和表达自己的观点和意见 E: E不论是对方没有讲清楚，还是自己没有听清楚的问题，都应该客气地请对方重复，一直到听清楚为止。