客户中心正在由技术为核心，向（）为核心转变
A: 信息传递
B: 管理
C: 智能
D: 信息
A: 信息传递
B: 管理
C: 智能
D: 信息
举一反三
- 客户关系管理（CRM）的核心是（ ）。 A: 信息收集 B: 数据管理 C: 以客户为中心 D: 数据收集
- 管理会计通过对客户贡献及相关信息的整合，提高服务针对性和营销精准度，有效提升客户综合服务能力，可以实现客户管理（）。 A: 由“历史管理”向“未来管理”转变 B: 由“未来管理”向“历史管理”转变 C: 由“粗放管理”向“精准管理”转变 D: 由“精准管理”向“粗放管理”转变
- 主体信息技术的核心是（）。 A: 信息获取技术 B: 信息传递技术 C: 信息处理技术 D: 信息控制决策技术
- 智能电网信息处理的两个核心是（）。 A: 信息聚合技术 B: 智能调度技术 C: 智能控制技术
- 从企业外部看，市场游戏规则发生变化是（ ） A: 从以产品为中心，向以客户为中心转变 B: 从以产品为中心，向以服务为中心转变 C: 从以服务为中心，向以产品为中心转变 D: 从以客户为中心，向以质量为中心转变