“四满意”目标指的是要使顾客满意、员工满意、投资者满意、社会满意。
对
举一反三
内容
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要想让顾客满意先要让员工满意,顾客满意是通过员工满意
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顾客满意、员工满意、股东满意三者中，首先必须使顾客满意
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通过5S活动，至少能使四个相关方满意（）。 A: ⑴投资者满意、⑵客户满意、⑶雇员满意、⑷社会满意 B: ⑴世界满意、⑵客户满意、⑶雇员满意、⑷他人满意 C: ⑴世界满意、⑵雇员满意、⑶客户满意 D: ⑴投资者满意、⑵客户满意、⑶雇员满意
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顾客满意指的是让全部顾客满意
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顾客满意的三个层次分别是（ ）满意、（ ）满意和社会满意