异议处理五步法的顺序是（）
A: 表示理解，倾听异议，确认问题所在，提供新的证据，争取成交
B: 确认问题所在，倾听异议，表示理解，提供新的证据，争取成交
C: 倾听异议，确认问题所在，提供新的证据，表示理解，争取成交
D: 倾听异议，表示理解，确认问题所在，提供新的证据，争取成交
A: 表示理解，倾听异议，确认问题所在，提供新的证据，争取成交
B: 确认问题所在，倾听异议，表示理解，提供新的证据，争取成交
C: 倾听异议，确认问题所在，提供新的证据，表示理解，争取成交
D: 倾听异议，表示理解，确认问题所在，提供新的证据，争取成交
D
举一反三
- 处理顾客异议的一般步骤是：倾听顾客异议→对顾客异议表示理解→澄清和确定顾客异议→解答顾客异议→努力完成销售
- 在处理客户异议时，以下哪一种做法正确的（） A: 拿出证据反驳客户异议 B: 了解客户异议背后的原因 C: 运用认同澄清的方式处理客户异议 D: 争取提早预防客户异议
- 当客户有异议时，我们需要采取正确的方法，以下哪一项不属于异议处理的技巧。（） A: 站在客户角度倾听 B: 表示理解和认同 C: 解释或提供解决方案 D: 故意刁难商家，寻找杀价理由
- 利用人们对次要问题容易做决定的心理，推销人员通过引导顾客解决次要问题，来促使成交实现的成交方法是（）。 A: 请求成交法 B: 假定成交法 C: 小点成交法 D: 异议成交法
- 投诉处理步骤包括哪些（） A: 有效倾听顾客 B: 让顾客先发泄情绪 C: 确认问题所在 D: 实实在在解决问题
内容
- 0
促成成交两个环节包括异议处理和（） A: 方案确认 B: 现场催单 C: 销售切入 D: 场景体验
- 1
一般情况下，解决成交阶段的异议不能再用推销异议的处理办法。
- 2
【单选题】处理顾客异议的程序是倾听顾客异议、() 、处理顾客异议。 A. 分析顾客异议 B. 合理选择处理时机 C. 保存顾客异议资料 D. 与顾客辩驳异议
- 3
()也称直接发问法。 A: 请求成交法 B: 假定成交法 C: 异议成交法 D: 小点成交法
- 4
客户异议中的假异议，是客户为了争取政策的手段