当客户有异议时，我们需要采取正确的方法，以下哪一项不属于异议处理的技巧。（）
A: 站在客户角度倾听
B: 表示理解和认同
C: 解释或提供解决方案
D: 故意刁难商家，寻找杀价理由
A: 站在客户角度倾听
B: 表示理解和认同
C: 解释或提供解决方案
D: 故意刁难商家，寻找杀价理由
D
举一反三
- 在处理客户异议时，以下哪一种做法正确的（） A: 拿出证据反驳客户异议 B: 了解客户异议背后的原因 C: 运用认同澄清的方式处理客户异议 D: 争取提早预防客户异议
- 下列哪些属于电话异议的处理技巧？ A: 采取积极的态度 B: 认同和分享客户的感受 C: 学会倾听 D: 要求行动
- 在客户接待时，我们处理客户异议，以下描述正确的是（） A: 站在相对客观的立场 B: 直接反驳客户 C: 寻求客户认同 D: 专业的第三方佐证
- 以下哪一项是错误的（ ）。 A: 在处理客户异议时，应该认真准确地分析，找出隐藏在背后的真正原因 B: 在处理客户异议时，应选择最佳的时机来处理异议 C: 在处理客户异议时，要坚持己见 D: 在处理客户异议时，应该表现出坦诚和处处为客户着想的姿态
- 异议处理五步法的顺序是（） A: 表示理解，倾听异议，确认问题所在，提供新的证据，争取成交 B: 确认问题所在，倾听异议，表示理解，提供新的证据，争取成交 C: 倾听异议，确认问题所在，提供新的证据，表示理解，争取成交 D: 倾听异议，表示理解，确认问题所在，提供新的证据，争取成交
内容
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客服在处理异议时要善于抓住本质和关键，以下属于处理客户异议时可以采用的分析方法有()。 A: 站在买家的角度思考问题 B: 阐述产品的优势 C: 站在卖家的角度思考问题 D: 喊出买家的利益
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下列哪一项不是处理客户在价格方面异议的方法。
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揽货的流程是（ ）。 A: 寻找客户、接近客户、收集信息、访前准备、沟通洽谈、异议处理、成交 B: 寻找客户、收集信息、访前准备、接近客户、沟通洽谈、异议处理、成交 C: 寻找客户、访前准备、收集信息、接近客户、沟通洽谈、异议处理、成交 D: 寻找客户、访前准备、接近客户、收集信息、沟通洽谈、异议处理、成交
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处理客户对解决方案认知异议的技巧有：强调产品的价值、解决客户的问题、（）。 A: 增强客户的信心 B: 强调产品的价格 C: 强调产品的优点 D: 解释产品的弱点
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《常见客户异议类型及处理思路》客户理解偏差的情况，优化师处理思路有哪些？（） A: 转移话题 B: 表达理解 C: 认同感受 D: 合理解释