个别旅游者遇事不讲道理，但导游人员要讲道理，与旅游者讲道理时，导游人员必须（）。
A: 坚持有理、有利、有节
B: 不得理不饶人，做嘴上的胜利者
C: 讲明道理就让
D: 讲明观点，必要时严正驳斥
E: 不与旅游者正面冲突
A: 坚持有理、有利、有节
B: 不得理不饶人，做嘴上的胜利者
C: 讲明道理就让
D: 讲明观点，必要时严正驳斥
E: 不与旅游者正面冲突
举一反三
- 在旅游过程中参与交往的人主要有( ) A: 旅游者 B: 旅游目的地居民 C: 旅游服务者 D: 导游人员 E: 景区人员
- 导游领队人员在引导旅游者文明旅游过程中应体现服务态度、坚持服务原则，在服务旅游者过程中应包含 引导旅游者文明旅游的内容，以下属于导游人员应引导旅游者文明旅游的内容是( ) 。
- 世上的道理都有道理吗？我们学道理，讲道理，什么是道理？不要拿什么道理来敷衍我我不讲理！
- 在导游服务过程中，导游人员经常会面临各种问题，需要对旅游者进行劝解，在劝解时（）。 A: 要请领队出面，多一个人多一份力量 B: 要有理论基础，循序渐进 C: 要以事实为基础，根据事实讲明道理 D: 要个别交流，重点突破 E: 要讲究方式、方法，使旅游者易于接受
- 导游员王某进行导游活动时，与旅游购物商店串通起来欺骗旅游者消费，使该团旅游者购买了大量假劣旅游商品，依据《导游人员管理条例》，旅游行政部门可以处罚（）