常用的获取客户信息的渠道有( )
A: 企业的销售部门及客服服务部门
B: 会员服务及持卡消费信息
C: 各种资讯媒介
D: 市场调查及数据公司
A: 企业的销售部门及客服服务部门
B: 会员服务及持卡消费信息
C: 各种资讯媒介
D: 市场调查及数据公司
举一反三
- 下列收集的客户信息中，属于间接渠道的是（）。 A: 在终端收集客户信息 B: 在营销活动中获取客户信息 C: 在国内外咨询公司及市场研究公司中获取客户信息 D: 在服务过程中获取客户信息
- 客户信息的内部获取渠道有： A: 销售部门的相关数据资料 B: 以往的市调报告 C: 客户服务部门的相关记录 D: 公司的业务合作伙伴提供的数据
- 不属于企业内部信息收集渠道的是()。 A: 销售部门 B: 财务部门 C: 电视、报纸、杂志等媒介 D: 客户服务部门
- 信用管理部门从内部采集客户信息的渠道有（）. A: 企业财务部门 B: 企业销售部门 C: 法务部门 D: 企业仓储物流部门 E: 客服部门
- ()属于从外部渠道收集客户的信息。 A: 财务部门 B: 销售部门 C: 客户服务部门 D: 网络