客户信息的内部获取渠道有：
A: 销售部门的相关数据资料
B: 以往的市调报告
C: 客户服务部门的相关记录
D: 公司的业务合作伙伴提供的数据
A: 销售部门的相关数据资料
B: 以往的市调报告
C: 客户服务部门的相关记录
D: 公司的业务合作伙伴提供的数据
举一反三
- 常用的获取客户信息的渠道有( ) A: 企业的销售部门及客服服务部门 B: 会员服务及持卡消费信息 C: 各种资讯媒介 D: 市场调查及数据公司
- 包括客户的基本信息、联系人信息、相关业务信息、客户分类信息的数据属于（）数据。 A: 销售 B: 客户 C: 服务 D: 市场
- 客户风险等级分类基本流程的信息收集环节，相关信息主要来源包括（） A: 相关业务系统保存的客户资料 B: 相关业务系统保存的客户交易记录 C: 客户部门调查获取的相关信息 D: 互联网公共平台获取的信息
- 下列哪一项属于从企业外部获取客户信息（ ） A: 从会计部门获取有关客户成本、销售收入、价格、利润等信息 B: 利用各个网站公布的行业企业数据资料等 C: 通过公司的现场调研获取客户的资料 D: 通过公司其他部门的市场调研报告，各部门的文件、报告获取重要的客户信息
- ()属于从外部渠道收集客户的信息。 A: 财务部门 B: 销售部门 C: 客户服务部门 D: 网络