二八法则,即一个企业二成的利润往往是由八成最有价值的客户创造的,其余二成客户能为企业创造八成利润。()
错
举一反三
- 按照二八法则对客户进行分类管理和服务,企业可以把无限的资源集中到为最有价值的客户服务上,剔除不能为企业创造利润的无效客户。Accordingtolawandclassificationmanagementandservicewiththecustomers,enterprisescantakeunlimitedresourcestofocusonforthemostvaluablecustomerservice,eliminateinvalidcannotcreateprofitsfortheenterprisecustomers.()
- 著名的“鲸鱼曲线”认为( )。 A: 企业60%的利润往往只是40%的客户所创造 B: 企业70%的利润往往只是30%的客户所创造 C: 企业80%的利润往往只是20%的客户所创造 D: 企业90%的利润往往只是10%的客户所创造
- 按照80/20法则对客户进行分类管理和服务,企业可以把无限的资源集中到为最有价值的客户服务上,剔除不能为企业创造利润的无效客户
- 降低物流成本是企业的“第()利润源泉”。 A: 一 B: 二 C: 三 D: 四
- 根据每个客户的当前价值和客户长期价值,企业的所有客户可以分为四类,其中()对企业最有价值,为企业创造的利润最多。(2.0分)
内容
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【单选题】根据每个客户的当前价值和客户长期价值,企业的所有客户可以分为四类,其中()对企业最有价值, 企业创造的利润最多 A. 铅质客户 B. 铁质客户 C. 黄金客户 D. 白金客户
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《汉书·礼乐志二》:“千童罗舞成八溢。”
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根据新客户群体的二八定律,企业要以发展新客户为主,新客户达到80%,企业才能行成良性状态。
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417.下列关于二八原则说法错误的是() A: 又称为最省力的法则 B: 80%是企业中的客户 C: 损失了 20%客户企业也能创造大部分价值 D: 一般客户不能给企业创造价值
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CLV(客户生命周期价值)是指客户在与企业的整个生命周期内为企业创造的价值,其中包括()。 A: 期初利润 B: 期末利润 C: 历史利润 D: 未来利润