有效沟通对于提升客户关系非常重要，下列影响有效沟通的障碍因素选项中，属于信息接受者方面的是（ ）
A: 发送者的信誉度不高
B: 信息传递环节过多
C: 外界环境的干扰
D: 接受者认识上的障碍
A: 发送者的信誉度不高
B: 信息传递环节过多
C: 外界环境的干扰
D: 接受者认识上的障碍
举一反三
- 下列影响有效沟通的因素中,不属于信息传递渠道方面的因素的是()。 A: 信息传递环节过多 B: 沟通方式选择不当 C: 信息传递受外界环境的干扰 D: 信息接受者理解能力偏低
- 沟通过程中，最重要的主体是（ ）。 A: 信息干扰者 B: 信息传递者 C: 信息接受者 D: 信息发送者
- “忠言逆耳”指的是影响有效沟通的障碍中的（ ）。 A: 信息发送者方面的障碍 B: 信息接受者方面的障碍 C: 信息传递渠道方面的障碍 D: 以上都是
- 影响沟通的个人因素主要来自（） A: 内部障碍 B: 信息发出者 C: 信息接受者 D: 外部障碍
- 沟通的有效性取决于信息发出者、接受者、沟通渠道和沟通内容等，沟通的目的是让接受者接受信息发出者信息。