以下哪些是体验管理的工作目标（）
A: 提升钱包份额
B: 提高客户满意行业排名
C: 提升客户忠诚度
D: 提升客户口碑
A: 提升钱包份额
B: 提高客户满意行业排名
C: 提升客户忠诚度
D: 提升客户口碑
举一反三
- 关于客户满意度和忠诚度，以下表述正确的是（ ） A: 客户忠诚比客户满意更有价值 B: 客户满意比客户忠诚更有价值 C: 客户忠诚是客户满意的提升 D: 客户满意是客户忠诚的提升
- 下列对于客户满意度与客户忠诚度关系描述正确的是（） A: 客户满意不等于客户忠诚 B: 客户忠诚是客户满意的提升 C: 实现客户满意一定会实现客户忠诚 D: 客户忠诚的基础来源于持续的客户满意
- 提升客户忠诚度的策略有哪些?( ) A: 努力实现客户某些方面满意 B: 奖励客户忠诚 C: 增强信任 D: 建立客户组织 E: 降低客户转化成本
- 客户关怀的目的包括：（）。 A: 塑造专营店口碑 B: 提升品牌知名度 C: 提升品牌美誉度 D: 打造忠诚客户
- 在实现客户满意的基础上，如何提升客户的忠诚？有哪些策略？