下列对于客户满意度与客户忠诚度关系描述正确的是（）
A: 客户满意不等于客户忠诚
B: 客户忠诚是客户满意的提升
C: 实现客户满意一定会实现客户忠诚
D: 客户忠诚的基础来源于持续的客户满意
A: 客户满意不等于客户忠诚
B: 客户忠诚是客户满意的提升
C: 实现客户满意一定会实现客户忠诚
D: 客户忠诚的基础来源于持续的客户满意
举一反三
- 关于客户满意度和忠诚度，以下表述正确的是（ ） A: 客户忠诚比客户满意更有价值 B: 客户满意比客户忠诚更有价值 C: 客户忠诚是客户满意的提升 D: 客户满意是客户忠诚的提升
- 【单选题】下列关于客户满意与客户忠诚关系的认识,正确的一项是 A. 正相关关系 B. 客户满意等于客户忠诚 C. 负相关关系 D. 客户满意不等于客户忠诚
- 客户满意与客户忠诚的关系表述正确的是（） A: 满意的客户一定忠诚 B: 忠诚的客户一定满意 C: 竞争激烈的行业忠诚与满意弱相关 D: 客户满意和忠诚是正相关关系
- 忠诚的客户一定来源于满意的客户,满意的客户一定是忠诚的客户。() A: 正确 B: 错误
- 满足客户需求等于客户满意，客户满意不等于客户忠诚。