以下对左脑思维表述正确的是：
A: 针对客户在使用产品或服务过程中产生的需求、不满、投诉以及问题
B: 基于现有产品和服务
C: 进行研发、设计、改进、制作，形成新的产品或者服务，再进行营销策划，实现对新产品或者服务的改进
D: 是“源创新”
A: 针对客户在使用产品或服务过程中产生的需求、不满、投诉以及问题
B: 基于现有产品和服务
C: 进行研发、设计、改进、制作，形成新的产品或者服务，再进行营销策划，实现对新产品或者服务的改进
D: 是“源创新”
A,B,C
举一反三
- 以下对左脑思维表述正确的是： A: 针对客户在使用产品或服务过程中产生的需求、不满、投诉以及问题 B: 基于现有产品和服务 C: 进行研发、设计、改进、制作，形成新的产品或者服务，再进行营销策划，实现对新产品或者服务的改进 D: 是“源创新”
- 客户投诉对企业的益处包括：（）；处理投诉是与客户沟通、发展关系甚至是拓展业务的良机；客户投诉可以为企业提供更多、更宝贵的改进服务的信息。 A: A客户投诉意味着客户对企业的服务或产品满意 B: B客户投诉意味着客户对企业的服务或产品感兴趣 C: C客户投诉意味着客户对企业的服务或产品忠诚 D: D客户投诉意味着客户对企业的服务或产品期望过高
- 创新体验在（），是一项新的或者是改进的产品、过程或服务
- 对用途相同但技术特性不同的产品或服务的级别分类,通常用于描述( ) A: 产品或者服务满足需求的程度 B: 产品或者服务的质量 C: 产品或者服务的等级 D: 产品或者服务的成本多少
- 对用途相同但技术特性不同的产品或服务的级别分类,通常用于描述(<br/>) A: 产品或者服务的等级 B: 产品或者服务的质量 C: 产品或者服务满足需求的程度 D: 产品或者服务的成本多少
内容
- 0
创新体现的是（ ），是一项新的或改进的产品、过程或服务。
- 1
以下属于客户服务售后服务的是（）。 A: 客户跟踪服务 B: 产品生产 C: 客户需求调产 D: 产品或服务设计
- 2
企业在提供产品或者服务的时候,不能同时提供产品和服务,或者只提供产品或者只提供服务。()
- 3
产品创新是指实现具有改进的性能特征的产品或商品化，为消费者提供客观上新的或改进的服务
- 4
在下列对密集型成长战略的表述中，不正确的是______。 A: 市场渗透战略是以现有产品或服务投入现有市场 B: 市场开发战略是以新的产品或服务投入新的市场 C: 市场开发战略是以现有产品或服务投入新的市场 D: 产品开发战略是以新的产品或服务投入现有市场