对（）旅游者，导游人员应主动接近他们，对他们给予关心体贴，但不宜过分热情，也不宜与其说笑，而应以行动感化他们。
A: 活泼型
B: 急躁型
C: 稳重型
D: 忧郁型
A: 活泼型
B: 急躁型
C: 稳重型
D: 忧郁型
举一反三
- 导游对忧郁型旅游者不能过分表示亲热,不要与之高声说笑,更不要与他们开玩笑。()
- 接待( )游客时应注意不要过多开玩笑，并多关心他们。 A: 抑郁型 B: 活泼型 C: 稳重型 D: 急躁型
- 对于稳重型旅游者，导游员在安排住房时应尽量把他们安排在僻静位置，避免与急躁型、活泼型旅游者同住，以免影响他们休息。
- 与()交谈要客气、诚恳、速度要慢，声调要低;讨论问题时要平心静气，认真对待他们的意见和建议。 A: 忧郁型旅游者 B: 急躁型旅游者 C: 稳重型旅游者 D: 活泼型旅游者
- 一般表现为爱交际，好相处，乐于助人，文明有礼的性格特征的是（）。 A: 稳重型旅游者 B: 活泼型旅游者 C: 忧郁型旅游者 D: 急躁型旅游者