对于稳重型旅游者,导游员在安排住房时应尽量把他们安排在僻静位置,避免与急躁型、活泼型旅游者同住,以免影响他们休息。
举一反三
- 对()旅游者,导游人员应主动接近他们,对他们给予关心体贴,但不宜过分热情,也不宜与其说笑,而应以行动感化他们。 A: 活泼型 B: 急躁型 C: 稳重型 D: 忧郁型
- 与()交谈要客气、诚恳、速度要慢,声调要低;讨论问题时要平心静气,认真对待他们的意见和建议。 A: 忧郁型旅游者 B: 急躁型旅游者 C: 稳重型旅游者 D: 活泼型旅游者
- 导游员在安排旅游日程时不一定要关注旅游者的兴趣和爱好。()
- 接待稳重型的旅游者要注意() A: 尽量为他们安排较为僻静的房间 B: 向他们交代事情时要慢一点,适当重复一下 C: 不必与他们过多交谈,滔滔不绝 D: 他们购物时不要过多地催促
- (2016多选)关于不同气质类型旅游者接待技巧的描述,正确的有() A: 与“王熙凤型”旅游者交谈时应尽可能简洁,不应过多重复 B: 与“林黛玉型”旅游者讲话时要清楚明了,住房适宜安排单间、清静的房间 C: 不要计较“张飞型”旅游者有时不顾后果的冲动言语,为他们办事应尽可能迅速 D: 与“诸葛亮型”旅游者交谈应简单明了,不要滔滔不绝,每天应变化他们的食谱