在主动热情方面,经销商需要做到()。
A: 有人及时接待
B: 主动邀请试乘试驾
C: 交车时介绍售后客户经理
D: 交车后经销商有回访
A: 有人及时接待
B: 主动邀请试乘试驾
C: 交车时介绍售后客户经理
D: 交车后经销商有回访
举一反三
- 下列哪些方法可以提升交车客户回访率()。 A: 新车交付时,认真核实客户的联系方式 B: 交车现场事先与客户预约电话回访的合适时间 C: 交车现场主动邀请客户参与SSI满意度调研 D: 将交车客户回访成功率纳入考核
- 在整个的汽车销售流程中,客户最开始的环节是? A: 签约成交 B: 试乘试驾 C: 交车 D: 售后回访
- 在整个的汽车销售流程中,客户最开始的环节是? A: 签约成交 B: 试乘试驾 C: 交车 D: 售后回访
- 雪佛兰金领结交车送别客户流程中交车面访要做到的是()运用《交车面访表》完成面访;交车面访发生客户抱怨时,及时反馈和处理;下次回访时询问相关内容是否得到妥善处理。 A: 内训师 B: 销售顾问 C: 销售经理 D: 客服经理或专员
- “主动为客户预估费用和交车时间”属于服务流程的哪一步骤() A: 接待 B: 预检诊断 C: 开具委托书 D: 交车