网约车驾驶员在服务中要做到主动、热情、耐心、周到，其中热情是指（）。
A: 无外力推动，自主积极采取行动
B: 以真挚热忱的情绪情感对待乘客
C: 遇到任何情况都不急躁、不厌烦
D: 最大限度满足乘客，工作完整彻底
A: 无外力推动，自主积极采取行动
B: 以真挚热忱的情绪情感对待乘客
C: 遇到任何情况都不急躁、不厌烦
D: 最大限度满足乘客，工作完整彻底
举一反三
- 在服务工作中要做到眼勤、口勤、手勤、脚勤、心勤，把服务工作做在客人开口之前，体现了服务人员服务态度的( ) A: 主动 B热情 C耐心 D周到 B: 热情 C耐心 D周到 C: 耐心 D周到 D: 周到
- 当乘客遇到问题时，应主动热情地为乘客提供满意的解决方案，告知乘客已采取的行动，询问乘客是否需要进一步的帮助，做到“（）”。
- 服务态度标准包括() A: 主动热情、顾客至上 B: 耐心周到、体贴入微 C: 助人为乐、照顾周详 D: 乘客为先,有礼有节
- 在服务时做到五勤,把服务工作做在客人开口之前,体现的是()。 A: 主动 B: 热情 C: 耐心 D: 周到
- 商品营业员服务态度的标准是（）。 A: 主动 B: 热情 C: 耐心周到 D: 主动、热情、耐心周到