实施客户关系管理的条件包括______
A: 建立客户关系管理项目团队
B: 分析客户需求
C: 组织用户培训
D: 极大地重视人的因素
A: 建立客户关系管理项目团队
B: 分析客户需求
C: 组织用户培训
D: 极大地重视人的因素
举一反三
- 客户关系管理项目的实施,首先必须()。 A: 建立CRM团队 B: 确立业务计划 C: 分析客户需求,开展信息系统初建 D: 组织培训
- 实施客户关系管理包括建立客户关系、维护客户关系、提升客户价值。()
- 实施客户关系管理基本流程包含的阶段有 A: 客户分析 B: 深入了解目标客户 C: 发展关系网络 D: 创造客户价值 E: 管理客户关系
- 客户关系管理的基本流程可分为（） A: 客户分析 B: 深入了解目标客户 C: 发展关系网络 D: 创造客户价值 E: 管理客户关系
- 客户关系管理实施的核心是 A: 客户关系管理的业务流程 B: 客户关系管理的系统支持 C: 建立客户中心 D: 客户关系管理的组织结构