关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-05-27 客户把客户服务人员视为“第一亲人”，是因为客户服务人员把握了客户服务的精髓，是指（）。 A: 把客户服务当成满足客户的需要 B: 能为他们排忧解难 C: 为人诚实可靠 D: 与他们谈得来 客户把客户服务人员视为“第一亲人”，是因为客户服务人员把握了客户服务的精髓，是指（）。A: 把客户服务当成满足客户的需要B: 能为他们排忧解难C: 为人诚实可靠D: 与他们谈得来 答案： 查看 举一反三 在企业中，（）更了解客户需求，更懂得如何为客户提供满意的服务。 A: —线服务人员 B: 客户服务管理人员 C: 客户管理专家 D: 客户服务流程设计人员 客户服务的差异性主要包括:( ) A: 客户服务实体差异化 B: 客户服务人员差异化 C: 客户服务手段差异化 D: 以上都对 日常服务礼仪中（）是对服务人员的基本要求. A: 真诚服务.客户满意 B: 客户至上 C: 满足客户的需求 D: 为客户着想 符合服务人员身份的服饰应是能体现（），能为客户所接受，让服务人员更好地为客户服务。 人员差异化服务是指根据各种类型客户配置不同功能、层次的服务人员。
