有效客户反应关注的焦点是快速响应客户需求;快速反应关注的焦点是成本和效率。
错
举一反三
- 关于以客户需求为关注焦点描述错误的是（） A: 理解客户需求 B: 挖掘客户潜在期望 C: 无条件满足客户 D: 总结客户需求形成核心知识
- 供应链管理的方法包括（）。 A: 有效客户反应 B: 快速反应 C: 快速产品引进 D: 连续补货系统
- 广告设计注意的第一阶段称为“焦点关注反应”。
- 在市场经济时代，企业关注的焦点逐渐由过去关注客户转移到关注产品上来。()
- 关于快速客户响应和有效客户响应的说法错误的是()。 A: 有效客户响应改革的重点是效率和成本 B: 快速客户响应改革的重点是补货和订货的速度，目的是最大程度地消除缺货，并且只在商品需求时才去采购 C: 有效客户响应适用于产品单位价值低，库存周转率高，毛利少，可替代性强，购买频率高的行业 D: 快速客户响应适用于单位价值低，季节性强，可替代性差，购买频率低的行业
内容
- 0
以下关于客户管理关系管理说法错误的是（ ）。 A: 帮助企业提高客户满意度和忠诚度 B: 有助于提高物流效率 C: 降低管理与销售成本 D: 有助于快速响应客户的个性化需求
- 1
QR是（） A: 有效客户响应 B: 快速响应 C: 协同化 D: 一体化
- 2
有效客户反应系统的构成要素包括：( )。 A: 快速产品引进 B: 快速商店分类 C: 快速促销 D: 快速补充 E: 快速生产
- 3
关于快速响应和有效客户响应的区别，下列说法错误的是 A: 侧重点不同 B: 改革的重点不同 C: 适用的行业不同 D: 快速反应适用于食品类产品，有效客户响应适用于服装类产品
- 4
反应性供应链追求的目标是 A: 低成本满足运营 B: 低成本满足需求 C: 快速响应顾客需求 D: 有效响应顾客需求