当你在清扫客房时,客人回来了,你怎么办?
(1)你应该热情同客人打招呼,征求客人意见是否继续清扫,客人表示不介意,你应尽快操作,结束清扫工作。(2)客人如果有事,你应该迅速离开,并说""对不起,打扰了""。等到客人外出时再去清扫。
举一反三
内容
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在清扫住客房时发现家具、设备有问题时怎么办?
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客房服务员在整理客房时,若客人回来,不正确的做法是
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客房服务员清扫客房时,此时住客在房内,作为酒店客房服务人员应怎么办?
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旅游淡季时,客房清扫应该先清扫住客房,保证住店客人的体验。
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清扫住客房时,如果客人暂不同意清理客房,则将()和客人要求清扫的时间写在工作表上。