基于品质的考虑方法,好的产品指的是()
A: 能得到顾客感动和喜悦的产品
B: 产品交给顾客手中时只有1个小缺陷
C: 产品性能、外观等一项缺陷也没有的产品
D: 顾客使用过程中存在隐患的产品
A: 能得到顾客感动和喜悦的产品
B: 产品交给顾客手中时只有1个小缺陷
C: 产品性能、外观等一项缺陷也没有的产品
D: 顾客使用过程中存在隐患的产品
举一反三
- 企业承担产品责任的前提是()。 A: 顾客不满意 B: 顾客投诉 C: 产品缺陷造成他人损害 D: 产品存在“不合理危险”
- 形式产品层,是指产品呈现在市场上的具体形态,是()。 A: 产品的实体性 B: 产品的外观 C: 顾客期望得到的利益 D: 顾客购买产品所得到利益的总和
- 顾客购买空调,商家的免费送货属于顾客得到的()。 A: 期望产品 B: 形式产品 C: 附加产品 D: 潜在产品
- 顾客购买产品所应该得到的,也是企业在提供产品时应该提供给给顾客的,如果顾客没有得到这些,就会非常不满意,得到了就会满意。因此我们可以说,即()是顾客所期望的一整套产品属性和条件,直接影响者消费者对企业的评价。 A: 核心产品 B: 形式产品 C: 期望产品 D: 延伸产品 E: 潜在产品
- 顾客是否选择产品,是基于产品能提供什么样的价值。()