顾客购买空调，商家的免费送货属于顾客得到的()。
A: 期望产品
B: 形式产品
C: 附加产品
D: 潜在产品
A: 期望产品
B: 形式产品
C: 附加产品
D: 潜在产品
举一反三
- （ ）是指顾客在购买产品时，从产品的生产者或经营者那里得到的附加服务或利益，包括提供信贷、质量保证、免费送货和售后服务等。 A: 核心产品 B: 期望产品 C: 延伸产品 D: 形式产品 E: 潜在产品
- 顾客购买空调，商家的免费送货属于顾客得到的（）。
- 顾客在购买产品时所得到的额外服务或利益，如提供信贷、免费送货等这些属于产品层次中的( )。 A: 核心利益 B: 潜在产品 C: 附加产品 D: 有形产品
- ( )指顾客购买产品所得到的各种附加利益的总和。 A: 核心产品 B: 形式产品 C: 附加产品 D: 期望产品
- ()是顾客购买有形产品时所获得的全部附加服务和利益，包括提供信贷、免费送货、质量保证、安装、售后服务等。 A: 核心产品 B: 形式产品 C: 期望产品 D: 附加产品