临近下班时，应该对顾客说“下班了办不了，明天再来”。
A: 正确
B: 错误
A: 正确
B: 错误
举一反三
- 下列服务用语属于服务禁语的是（）。 A: 同志，请到我这里来办 B: 对不起，请原谅 C: 我能为您做点什么 D: 下班了，明天再来办
- 在日常工作中，以下用语不恰当的是（） A: “不可能，绝对不会有这样的事情发生” B: “这个事情我*处理不了” C: “要下班了，有事情明天再来” D: “墙上有，你自己看！”
- 会议通常定在临近下班或吃饭的时间比较合适。
- 在即将下班时拨打电话也比较合适。() A: 正确 B: 错误
- 客户在非营业时间来办理业务，应说：“（）”。 A: 下班了，不办业务了 B: 也不看看时间，现在不办业务了 C: 对不起，吉林银行已暂停业务交易了，请您改天来办 D: 已经结帐了，不能办业务