• 2022-05-28
    客房部的主要工作包括( )。
    A: 销售客房
    B: 清洁保养
    C: 对客服务
    D: 改善管理,提高效率,增收节支
  • B,C,D

    内容

    • 0

      ()是客房部的主体。它的职能是负责客房区域的清洁保养和对客服务工作。 A: 客房服务中心 B: 客房楼层 C: 公共区域 D: 洗衣场

    • 1

      客房部的主要工作职责有客房部卫生工作,对客服务工作,客房设施设备的维修与保养及公共区域卫生。

    • 2

      客房部工作是由客房部经理管理。其主要职责包括,客房清洁管理、公共区域清洁管理,及洗衣房管理。

    • 3

      客房楼层是客房部的主体,主要职能是负责调控客房对客服务工作,为客人提供优质的客房产品。

    • 4

      下列哪一个不属于前台的工作职责?() A: 掌握实时房态 B: 行李寄存服务 C: 积极销售客房 D: 客房保养清洁