对不起，麻烦你了
Sorry to have trouble you.
举一反三
- 无论对象是谁，只要客户满足了员工提出的要求，都说一声（） A: 不好意思 B: 对不起 C: 麻烦您 D: 谢谢
- A: 这件衣服太贵了，能_____吗？ B: 对不起，这已经是最便宜的价钱了。 A: 麻烦 B: 真正 C: 打折 D: 研究 E: 当时
- 当因为客户声音小无法听清时，话务员应说（）。 A: 你声音太小了 B: 你信号太差了 C: 对不起，请调整话机 D: 对不起，声音太小了，麻烦您说话大声点，好吗
- 对待顾客，下面哪中表现不得当（）。 A: 主动应上前，热情问候 B: 面带微笑；你好欢迎光临 C: 对不起，麻烦你稍等一下 D: 这边这边，停这边
- Excuse me, can I get through? 这句话可翻译为：对不起, 麻烦让我过一下。（ ）
内容
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客户进行咨询，若询问的内容自己不太清楚，应说（）。 A: 对不起，麻烦您再说一遍 B: 不知道，这事不归我管 C: 对不起，请您去咨询大堂经理 D: 对不起，请稍候，待我请示一下负责人
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与同事交流时主动打招呼，工作接触时应（） A: 谢谢、请 B: 对不起 C: 麻烦您 D: 好的
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我们通常说的“五声十字”是指“请、谢谢、您好、（）、再见”。 A: 不客气 B: 没关系 C: 对不起 D: 麻烦您
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对不起，我打错号码了。
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Listen and interpret A: 对不起， 我一定是拨错区号了。 B: 对不起，我必须找出那个错误代码。