对待顾客，下面哪中表现不得当（）。
A: 主动应上前，热情问候
B: 面带微笑；你好欢迎光临
C: 对不起，麻烦你稍等一下
D: 这边这边，停这边
A: 主动应上前，热情问候
B: 面带微笑；你好欢迎光临
C: 对不起，麻烦你稍等一下
D: 这边这边，停这边
举一反三
- 发现有顾客寻找收银机结账时，收银员不应说（）。 A: “欢迎光临，请到这里来结账好吗？” B: “先生/小姐，请往这边走，这边结账„„” C: “对不起，请到这里来结账好吗？” D: “您好！这边人多，请那边结账。”
- 当收银员发现本收银台前空闲,其他收银台前顾客人数较多时,应该说: A: 欢迎光临 B: 您好,这边也可以结账,不需要等待 C: 来这边结账吧 D: 不作为
- 当顾客问:刚收到货,你们发错货了,这个不是我要的那个!客服应回答:() A: 亲，你好，真的非常抱歉，这边现在就给您安排换货，给您带来不便了，请谅解 B: 亲，我们这边都是核对过货才发货的，不可能的 C: 亲，不是你要的哪一款吗？等一下，我查看一下 D: 怎么可能呢
- 有时间准备的水上撤离口令（） A: “到这边来，充气，上船！” B: “到这边来，充气，登艇！” C: “到这边来，跳，坐！
- 当陆地撤离时，地板高度出口的指挥口令是（） A: 到这边来，跳、坐！Comehere.Jumpandsit B: 到这边来，坐滑！Comehere!Sitandslide! C: 到这边来，充气、跳！ComehereInflateandjump D: 到这边来，充气，上船！Comehere！Inflateandstepintoraft！