作为一种应对压力的方式，日志创作法对于客服代表缓解压力存在哪方面的效果（）
A: 把内心淤积的情感发泄出来
B: 对内心的想法进行重新组织和解释
C: 促进感性思维的发展
D: 容易获得问题的解决方法
A: 把内心淤积的情感发泄出来
B: 对内心的想法进行重新组织和解释
C: 促进感性思维的发展
D: 容易获得问题的解决方法
举一反三
- 压力管理方式中（）方式可以帮助人们把内心淤积的情绪发泄出来，内心的压力得到完全的释放，并且从长远来看可以帮助人们对内心的想法进行重新的组织和解释，促进理性思维的发展。 A: 运动调节法 B: 音乐调节法 C: 合理情绪法 D: 日志创作法
- 以下哪种方式不是客服代表有效的应对压力的方式（） A: 购物发泄 B: 找朋友倾诉 C: 健身 D: 写日记
- 如果客服代表缺乏有效的方式来应对压力，这就会成为一种新的压力来源。
- 情感的倾诉和表达主要作用是 A: 宣泄负能量 保持内心宁静 B: 促进人际理解，避免人际冲突 C: 解决压力源 D: 调整认知和想法
- （）是一种很好的自我倾诉的方法，可以通过写微博、写日志等方式缓解压力，对客服代表而言，也是最为方便的减压方式。 A: 听音乐 B: 写作 C: 练字 D: 阅读