在接待外宾的过程中，要注意自己的言行符合服务规范，在具体礼节上，忌过分热情，冷落他人，乱接话茬，独占话题。
对
举一反三
内容
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以下答案符合“内宾外宾一样热情”的服务要求的是（）。 A: 对外宾殷勤备至、对内宾一般接待 B: 对外宾彬彬有礼、对内宾爱搭不理 C: 对外宾不卑不亢、对内宾落落大方 D: 对外宾百般殷勤、对内宾礼貌有度
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茶艺师在接待外宾的服务中应热情周到、以宾客至上的态度服务。
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在交谈的过程中要注意（ ）。 A: 平等相待 B: 尊重他人 C: 不以言辞压人 D: 不要冷落每一位游客
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与外宾交往中必须注意的常用礼节包括（）。 A: 日常交往礼节 B: 见面时的礼节 C: 谈话时的礼节 D: 参加宴请的礼节 E: 进入外宾办公室或住所时的礼节
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在应答过程中，一定要注意相应的原则和礼节规范，务必要使自己的谈吐表现得文明礼貌，言辞标准，语言连贯，内容简洁。（