客户潜在价值决定了企业当前的盈利水平，是企业感知客户价值的一个重要方面。（）
举一反三
- （）决定了企业当前的盈利水平，是企业感知客户价值的一个重要方面。
- ______是指一个新客户在未来所能给企业带来的期望净现值。 A: 客户历史价值 B: 客户当前价值 C: 客户潜在价值 D: 客户终生价值
- 客户资产是指企业当前客户与潜在客户的货币价值潜力。
- 关于客户价值的表述错误的是( )。 A: 客户让渡价值是总客户价值和总客户成本之差 B: 企业应根据客户终身价值的大小决定企业为客户服务的成本 C: 客户终身价值包括客户已经实现的价值和客户潜在价值 D: 客户感知价值是指企业认为自己的产品或服务可以为客户提供的价值
- 从企业角度将客户价值分为（ ） A: 既成价值 B: 客户感知价值 C: 潜在价值 D: 影响价值 E: 客户让渡价值