关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-05-26 下列有关服务创新的说法中错误的是（） A: 服务创新是使顾客对所提供服务的使用和感知方式有所不同 B: 服务创新只是信息技术的运用 C: 服务业创新对增长的影响通常是积极的、持续的 D: 竞争是导致服务业高创新的原因之一 下列有关服务创新的说法中错误的是（）A: 服务创新是使顾客对所提供服务的使用和感知方式有所不同B: 服务创新只是信息技术的运用C: 服务业创新对增长的影响通常是积极的、持续的D: 竞争是导致服务业高创新的原因之一 答案： 查看 举一反三 服务创新是服务业的专利 以下表达错误的是? A: 服务技术可以创新 B: 服务管理可以创新 C: 服务流程可以创新 D: 服务不是创新领域 服务创新较之产品创新有哪些自身特点? A: 服务创新是供应商和顾客之间亲密互动的结果 B: 服务创新更加灵活 C: 人力资本成为关键的竞争要素 D: 服务创新更加灵活 现代服务业具有的时代特征包括()。 A: 服务方式的变革 B: 高知识、高技术与高增值服务 C: 服务模式的创新 D: 服务领域的拓展 服务创新可以分为 A: 服务产品创新 B: 服务流程创新 C: 服务管理创新 D: 服务技术创新 E: 服务模式创新
