在处理快递时，罗列出需要熟悉和掌握的快递知识。
举一反三
- 熟悉快递行业管理工作，尤其是公司业务操作流程是快递客服人员必备的岗位知识与技能之一。（）
- 快递企业在选择快递目标市场时需要依据哪些基本条件？
- 制订快递客户开发计划时需要明确快递客户的特性，快递客户的特性需要调查和掌握以下哪几个方面（）。 A: 调查客户群体特征 B: 调查经济环境 C: 调查客户的消费特征 D: 了解客户对快递服务的需求程度
- 在进行批量发货时，选择快递上门的配送方式，那么需要提供哪些信息（） A: 快递公司名称，送货人姓名 B: 快递单号，快递公司名称 C: 送货人姓名，送货人手机号 D: 送货人手机号，快递单号
- 网店客服是利用网络为客户提供解答、售后和物流等服务,这就要求网店客服需要了解相应的物流知识,物流按运作方式大致分为邮寄、快递和货运。其中快递运输方式分为哪几种?() A: 水上运输快递包裹 B: 汽车运输快递包裹 C: 铁路运输快递包裹 D: 航空快递包裹