在电话调查中，当出现用户不满意情况时，客服人员应（）的原因，详细记录。
A: 及时询问用户不满意
B: 什么时候不满意
C: 及时询问哪次不满意
D: 对谁不满意
A: 及时询问用户不满意
B: 什么时候不满意
C: 及时询问哪次不满意
D: 对谁不满意
举一反三
- 赫兹伯格提出,存在一个二维连续体:“满意”的对立面是什么,“不满”的对立面是什么 ( ) A: 没有满意,没有不满意 B: 没有不满意,满意 C: 满意,不满意 D: 不满意,满意
- 赫兹伯格提出,他的研究表明,存在一个二维连续体:“满意”的对立面是（ ）和“不满”的对立面是 （ ）。 A: 没有满意，没有不满意 B: 没有不满意，满意 C: 没有满意，满意 D: 不满意，满意
- 传统的“满意——不满意”观念认为满意的对立面是______ A: 没有满意 B: 不满意 C: 没有不满意 D: 很低满意
- 当顾客感知质量超过顾客期望时，顾客会感到（）。 A: 非常满意 B: 满意或没有不满意 C: 不满意 D: 无所谓满意不满意
- 总体而言,我的课程考试成绩是( ) A: 非常不满意 B: 不满意 C: 有点不满意 D: 有点满意 E: 满意 F: 非常满意