发生火灾的情况应如何组织疏散客人？
1、员工在接到疏散指令后自己不要惊慌失措，应尽量稳定客人情绪，按照消控中心所指明的路线，引导客人从安全通道向楼下疏散2、疏散时不能乘坐电梯3、必须将客人疏散到安全地带，即酒店大堂门前的空地，是客人和员工的集合地，酒店工作人员负责接待疏散出来的客人，按入住情况核对人数
举一反三
内容
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当发生火灾时，财物抢救组应立即组织顾客疏散。
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公共场所发生火灾时，该公共场所的现场工作人员应（)。 A: 迅速扑救火灾 B: 抢救贵重物品 C: 组织引导在场群众疏散 D: 报警
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发生火灾的疏散
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当发生火灾时，班（组）长应如何组织人员避灾？
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发生火灾时，附近工作人员应立即（） A: 立即报警 B: 组织初期火灾扑救 C: 组织人员疏散 D: 迅速逃离