以下是对关系营销理解的描述,正确的是()
A: 注重保持和改善现有顾客而不是获得新顾客
B: 当市场中顾客数量较少时,通常更适合采用关系营销
C: 关系营销可以中断某些顾客的关系来满足其他顾客的需要
D: 关系营销的目标是建立和维系一个可以获利的并有承诺的顾客基础
A: 注重保持和改善现有顾客而不是获得新顾客
B: 当市场中顾客数量较少时,通常更适合采用关系营销
C: 关系营销可以中断某些顾客的关系来满足其他顾客的需要
D: 关系营销的目标是建立和维系一个可以获利的并有承诺的顾客基础
举一反三
- 关于关系营销和交易营销的说法正确的是（）。 A: 关系营销注重保留顾客，交易营销注重赢得顾客 B: 关系营销注重产品，交易营销注重服务 C: 关系营销注重价值创造，交易营销注重价值转移 D: 关系营销追求市场占有率，交易营销追求顾客基础
- 关系营销的主要目标在于维系现有顾客并使顾客（）。
- 下列关于关系营销与传统营销的区别的描述中，正确的是（ ）。 A: 关系营销不注重为顾客服务，传统营销注重为顾客服务 B: 关系营销把视野局限于目标市场，传统营销涉及的范围广泛 C: 关系营销关心如何赢得顾客，传统营销强调保持顾客 D: 关系营销的核心是关系，传统营销的核心是交易
- 下列关于关系营销与传统营销区别的描述中，正确的是()。 A: 关系营销不注重为顾客服务，传统营销注重为顾客服务 B: 关系营销关心如何赢得顾客，传统营销强调保持顾客 C: 关系营销把视野局限于目标市场，传统营销涉及的范围广泛 D: 关系营销的核心是关系，传统营销的核心是交易
- 关系营销包括建立新的关系、维持和强化现有的关系,以及中止与某些顾客的关系,关系营销的重点是保持。 A: 新顾客 B: 现有顾客 C: 中间商 D: 利益相关者