以下是对关系营销理解的描述,正确的是()
A: 注重保持和改善现有顾客而不是获得新顾客
B: 当市场中顾客数量较少时,通常更适合采用关系营销
C: 关系营销可以中断某些顾客的关系来满足其他顾客的需要
D: 关系营销的目标是建立和维系一个可以获利的并有承诺的顾客基础
A: 注重保持和改善现有顾客而不是获得新顾客
B: 当市场中顾客数量较少时,通常更适合采用关系营销
C: 关系营销可以中断某些顾客的关系来满足其他顾客的需要
D: 关系营销的目标是建立和维系一个可以获利的并有承诺的顾客基础
A,B,C,D
举一反三
- 关于关系营销和交易营销的说法正确的是（）。 A: 关系营销注重保留顾客，交易营销注重赢得顾客 B: 关系营销注重产品，交易营销注重服务 C: 关系营销注重价值创造，交易营销注重价值转移 D: 关系营销追求市场占有率，交易营销追求顾客基础
- 关系营销的主要目标在于维系现有顾客并使顾客（）。
- 下列关于关系营销与传统营销的区别的描述中，正确的是（ ）。 A: 关系营销不注重为顾客服务，传统营销注重为顾客服务 B: 关系营销把视野局限于目标市场，传统营销涉及的范围广泛 C: 关系营销关心如何赢得顾客，传统营销强调保持顾客 D: 关系营销的核心是关系，传统营销的核心是交易
- 下列关于关系营销与传统营销区别的描述中，正确的是()。 A: 关系营销不注重为顾客服务，传统营销注重为顾客服务 B: 关系营销关心如何赢得顾客，传统营销强调保持顾客 C: 关系营销把视野局限于目标市场，传统营销涉及的范围广泛 D: 关系营销的核心是关系，传统营销的核心是交易
- 关系营销包括建立新的关系、维持和强化现有的关系,以及中止与某些顾客的关系,关系营销的重点是保持。 A: 新顾客 B: 现有顾客 C: 中间商 D: 利益相关者
内容
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【多选题】关系营销和交易营销的主要区别是() A. 交易营销的核心是交易，关系营销的核心是关系 B. 交易营销把其视野局限于目标市场上，关系营销所涉及的范围则广得多 C. 交易营销强调如何获得顾客；关系营销更加强调保持顾客 D. 交易营销不太强调顾客服务；关系营销高度强调顾客服务
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关系营销的核心是建立和发展营销活动相关干系人的良好关系。建立顾客组织，包括顾客档案和正式的、非正式的俱乐部以及顾客协会等属于______。 A: 一级关系营销 B: 二级关系营销 C: 三级关系营销 D: 四级关系营销
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企业不断去发现和满足顾客新的需求，帮助顾客实现和扩大价值，与顾客建立一种长期的良好关系，从而培育长远市场，这种营销策略属于（）。 A: 关系营销 B: 顾客满意营销 C: 直复营销 D: 整合营销
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通过与顾客建立结构性的纽带关系，同时增加顾客附加财务利益和社会利益创造顾客价值的营销属于( )。 A: 一级关系营销 B: 二级关系营销 C: 三级关系营销 D: 超级关系营销
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()通过与顾客建立结构性的纽带关系，同时增加顾客附加财务利益和社会利益创造顾客价值。 A: 一级关系营销 B: 二级关系营销 C: 三级关系营销 D: 超级关系营销