杨姐要求大家在做服务的时候，我们要注意些什么？（）
A: 一定要真诚、热情、细心、大方
B: 尽量不要过度打扰顾客，不要为了服务而服务
C: 尽量要做到简单准确
D: 更不要为了优秀案例而去刻意追求案例
A: 一定要真诚、热情、细心、大方
B: 尽量不要过度打扰顾客，不要为了服务而服务
C: 尽量要做到简单准确
D: 更不要为了优秀案例而去刻意追求案例
A,B,C,D
举一反三
- 绘画对于幼儿想象力我们要做到：（）。 A: 尽量让幼儿多观察，奠定想象基础 B: 不要干预幼儿，自然想象力就来了 C: 教师要为幼儿营造想象的氛围 D: 一定不要任何模仿活动，会影响幼儿想象力发挥
- 谈判的时候一定要据理力争，尽量不要妥协，不然不能满足己方的利益。（)
- 搬运的时候要注意不要使用大腿肌肉力量，尽量弯腰。（）
- 行政案例内容的写作要注意几个“不要”:()。 A: 不要分析 B: 不要评论 C: 不要揣测和猜想 D: 不要以先入为主的理论去套现实的生活 E: 不要迎合读者 F: 不要迎合案例评估者
- 对“急性子”型顾客的服务方法是（）。 A: 提醒顾客不要急，慢慢来 B: 热情招呼，尽情赞美，同时要提醒顾客让他感觉占到便宜 C: 尽量提供快捷的服务，满足这种顾客的“快”感，他会觉得你的服务好 D: 多宣传引导，让顾客感觉我们的便捷
内容
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对“急性子”型顾客的服务方法是（）。 A: 提醒顾客不要急，慢慢来 B: 热情招呼，尽情赞美，同时要提醒顾客让他感觉占到便宜 C: 尽量提供快捷的服务，满足这种顾客对“快”的急迫需求，他会觉得你的服务好 D: 多宣传引导，让顾客感觉我们的便捷
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不要花大力气企图满足每个顾客，这样做是不现实的。要尽量明确目标顾客，为他们提供高品质的服务。
- 2
不要为了向高价值客户提供更多服务，就向客户提供一些不需要的（）。 A: 基本服务 B: 过剩服务 C: 客户服务 D: 期望服务
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打电话给顾客尽量不要超过3分钟
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赞美时应注意以下哪些问题() A: 不要使用多样语句 B: 态度真诚 C: 注意赞美学生的行为,而不要只赞美学生本人。 D: 注意赞美的场合 E: 尽量频繁使用赞美