对“急性子”型顾客的服务方法是（）。
A: 提醒顾客不要急，慢慢来
B: 热情招呼，尽情赞美，同时要提醒顾客让他感觉占到便宜
C: 尽量提供快捷的服务，满足这种顾客的“快”感，他会觉得你的服务好
D: 多宣传引导，让顾客感觉我们的便捷
A: 提醒顾客不要急，慢慢来
B: 热情招呼，尽情赞美，同时要提醒顾客让他感觉占到便宜
C: 尽量提供快捷的服务，满足这种顾客的“快”感，他会觉得你的服务好
D: 多宣传引导，让顾客感觉我们的便捷
举一反三
- 对“急性子”型顾客的服务方法是（）。 A: 提醒顾客不要急，慢慢来 B: 热情招呼，尽情赞美，同时要提醒顾客让他感觉占到便宜 C: 尽量提供快捷的服务，满足这种顾客对“快”的急迫需求，他会觉得你的服务好 D: 多宣传引导，让顾客感觉我们的便捷
- 对挑剔型顾客的服务方法是（）。 A: 善于发现这种顾客的某种特殊的习惯，服务时针对这一点下功夫 B: 热情招呼，尽情赞美，同时要提醒顾客让他感觉占到便宜 C: 尽量提供快捷的服务，满足这种顾客的“快”感，他会觉得你的服务好 D: 对这种顾客要多顺从他、注意他，让他觉得你的态度认真仔细
- 当同时为多个顾客服务或有顾客在等待服务时，应（）。 A: 让顾客等着 B: 加一看二招呼三 C: 尽快加完油去招呼下一位顾客 D: 让顾客排队等候
- 当同时为多个顾客服务或有顾客在等待服务时，应（）。 A: A让顾客等着 B: B加一看二招呼三 C: C尽快加完油去招呼下一位顾客 D: D让顾客排队等候
- 顾客感知是顾客对服务的感觉、认知和评价，建立在顾客的服务感受基础上。