( )是企业产品或服务的直接消费者,也称为“最终客户”或“终端客户” 。
A: 中间客户
B: 消费者客户
C: 公利客户
A: 中间客户
B: 消费者客户
C: 公利客户
B
举一反三
- 企业产品或服务的直接消费者属于( ) A: 终端客户 B: 中间客户 C: 公利客户 D: 内部客户
- 购买商品的目的是用于个人或家庭消费，这样的客户称为（ ）客户 A: 消费者客户 B: 商业型客户 C: 企业内部客户 D: 企业外部客户
- （）是购买产品或服务，并将供应商的产品附加到自己产品上，再销售给其他客户或企业以获取利润或获得服务。 A: BtoC客户（消费者） B: BtoB客户（企业客户） C: 渠道客户 D: 内部客户
- 在客户关系管理中，客户一般是指最终客户，也称终端客户，包括消费者和商用客户
- 客户的行为性数据一般包括 。 A: 客户购买服务或产品的记录 B: 客户的服务或产品的消费记录 C: 客户与企业的联络记录 D: 客户的消费行为
内容
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.客户消费产品或服务后介绍他人消费的比例被称之为（ ） A: 客户保持率 B: 客户推荐率 C: 客户流失率 D: 市场增长率
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客户（），又称客户介绍率，是指客户购买或消费某企业的产品或服务后推荐或介绍他人来消费的比例。 A: A客户关怀 B: B投诉率 C: C推荐率 D: D购买率
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按供应链中所处位置，客户的类型有哪些？ A: 中间客户 B: 最终客户 C: 初始客户 D: 公利客户
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（ ）不属于以客户来源的部门为分类标准对客户进行分类的结果。 A: 终端客户 B: 中间客户 C: 赊销客户 D: 公利客户
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企业客户由于种种原因转向购买其他企业产品或服务的现象称为（）。 A: 客户转移 B: 客户变更 C: 客户消失 D: 客户流失