倾听时要注意哪些方面?( )
A: 倾听的时候应该与说话人交流目光
B: 倾听的时候要点头或发出“哦、嗯”等声音以示应答
C: 对于对方谈话中的要点,如果没有听清楚,可以要求对方谈得更详细一些
D: 适时地提问,能帮助我们理解对方,也有助于控制谈话的方向和增加谈话的积极性
A: 倾听的时候应该与说话人交流目光
B: 倾听的时候要点头或发出“哦、嗯”等声音以示应答
C: 对于对方谈话中的要点,如果没有听清楚,可以要求对方谈得更详细一些
D: 适时地提问,能帮助我们理解对方,也有助于控制谈话的方向和增加谈话的积极性
A,B,C,D
举一反三
内容
- 0
有效倾听要点( ) A: 急于作出结论 B: 站在教练立场考虑问题 C: 全神贯注的倾听 D: 不停的打断对方谈话
- 1
倾听客户说话时的礼仪包含？（） A: 不要轻易打断对方的谈话 B: 全神贯注，不做无关动作 C: 把注意力放在对方的谈话上 D: 要注意反馈
- 2
语言规范要求：尊重对方谈话，注意倾听，不轻易打断客户谈话，不随意转移话题
- 3
下列有关倾听的礼仪,不正确的是() A: 集中精力倾听 B: 打断对方讲话 C: 有鉴别地倾听 D: 肯定对方谈话价值
- 4
智慧职教: 倾听对方谈话时，几乎不看对方是表示（ ） 。